AIVORY Kft. · aivorylabs.eu · Hatályos: 2026. június 23.
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az AIVORY Kft. (a továbbiakban: Eladó) és a megrendelő (a továbbiakban: Vevő) között, az aivorylabs.eu weboldalon, illetve közvetlen megrendelés útján létrejövő adásvételi és vállalkozási szerződésekre vonatkoznak.
Az ÁSZF hatálya az előre gyártott katalógus-termékek (raktári elemek) és az egyedi méretű / fogyasztói utasításra gyártott termékek értékesítésére, valamint a telepítési (vállalkozási) szolgáltatásokra terjed ki.
A viszonteladói partnerek (B-típusú partnerszerződéssel rendelkezők) és az Eladó között külön partnerszerződés az irányadó; az ÁSZF a közvetlen fogyasztói és B2B értékesítésre vonatkozik.
Az Eladó kétféle termékaltípust értékesít, amelyek az elállási jog szempontjából eltérő megítélés alá esnek:
| Altípus | Leírás | Elállás |
|---|---|---|
| A — Előre gyártott | Katalógus-méretű, raktárról szállítható elem; a webshopban „Előre gyártott" jelöléssel | Igen, 14 nap |
| B — Egyedi gyártású | Fogyasztó utasítására (egyedi méret/szín/felület/extra) gyártott elem; a webshopban „Egyedi gyártású — elállás kizárt" jelöléssel | Nem (45/2014 §29 (1) c)) |
Fogyasztónak minősülő Vevőt (természetes személy, aki nem üzleti célból vásárol) indokolás nélküli 14 napos elállási jog illeti meg, az átvételtől számítva (45/2014 §20).
Az elállási jog az online elállási funkcióval (webshop „Elállás a szerződéstől" oldal), írásban (e-mailben: elallas@aivorylabs.eu), vagy postai úton (AIVORY Kft., [székhely]) gyakorolható; a mellékelt elállásinyilatkozat-minta is felhasználható.
Ha az Eladó elmulasztja az elállási tájékoztatást, a határidő +12 hónappal meghosszabbodik (45/2014 §21).
Az áru jellegéből adódóan (nehéz, raklapos betonelem) a termék postai úton nem szállítható vissza; a visszaszállítás közvetlen költségét a Vevő viseli.
Becsült visszaszállítási díjsáv: nettó 25 000–60 000 Ft / raklap (fuvarozói díjtábla szerint — pontos árajánlatot az Eladó ad).
A Vevő kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel (45/2014 §24).
Beépített (habarcsba/alapba állított) elem rendeltetésszerűen már nem szolgáltatható vissza; kérjük, az elem épségét az elállási határidő alatt őrizze meg. Ha ez nem áll fenn, az Eladó az értékcsökkenésre hivatkozhat.
Nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. §29 (1) c) alapján az olyan termék esetén, amelyet a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő (egyedi méret, szín, felület, beépített extra). A katalógusban ezeket „Egyedi gyártású — elállási jog nem gyakorolható" jelöléssel látjuk el.
A termékre az Eladó kellékszavatosságot és termékszavatosságot biztosít a Ptk. 6:159–6:170. §§ és a 373/2021. Korm. r. alapján (ld. részletesen: Szavatossági és jótállási tájékoztató).
A betonkerítés-elemre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. r. szerinti kötelező jótállás nem vonatkozik — a termék nem szerepel a rendelet mellékletének listáján. Kizárólag kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg a Vevőt.
Az Eladó által közölt árak forint (HUF), ÁFA nélkül értendők, kivéve ahol a kiírás eltér. Az eladási ár nem tartalmazza a szállítási és beépítési díjat. A teljes ár (adóval, szállítással) a megrendelés előtt kerül feltüntetésre.
A „megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel" / „Fizetek" gomb megnyomásával a Vevő fizetési kötelezettséget vállal.
A termék elvesztésének / sérülésének veszélye a Vevőnek (vagy az általa kijelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személynek) történő átadáskor száll át. Ha a Vevő saját fuvarozót bíz meg (és nem az Eladó ajánlja), a kárveszély a fuvarozónak való átadáskor száll át.
Panasz esetén az Eladó 5 munkanapon belül reagál. A panaszról írásos jegyzőkönyvet vesz fel, amelyet az Eladó 5 évig megőriz (Fgytv. alapján).
Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Vevő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó a békéltető testületi eljárásban együttműködni köteles.
A megrendelés során kezelt személyes adatokról részletes tájékoztató: Adatkezelési tájékoztató.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., a 45/2014. Korm. r. és az Eker. tv. az irányadó. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítás közzétételétől hat nappal lép hatályba.
Elállási/felmondási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi (több termék / több tételből álló megrendelés esetén az utoljára átvett termék átvételének napjától).
Ha elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni az AIVORY Kft.-hez (e-mail: elallas@aivorylabs.eu), vagy benyújthatja az online elállási funkción keresztül (webshop „Elállás a szerződéstől" oldal). Felhasználhatja a B mellékletben szereplő elállásinyilatkozat-mintát is.
Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
Az elállás jogkövetkezményei
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési módszerrel élünk, kivéve ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. A visszatérítés nem okoz Önnek többletköltséget.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte azt.
A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni. A határidő megtartottnak minősül, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a terméket.
A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli. A termék jellegéből adódóan (nehéz, raklapos betonelem) postai visszaküldés nem lehetséges; a visszaszállítás becsült díjsávja: nettó 25 000–60 000 Ft / raklap.
Ön kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésen túlmutató használatért felel — ld. a 3.3 §-ban részletezett értékcsökkenési felelősséget.
Az alábbi mintát felhasználhatja, ha írásos elállási nyilatkozatot kíván tenni. Az online elállási funkcióhoz menjen a webshop elállási oldalára.
Elállási/felmondási nyilatkozat-minta
Címzett: AIVORY Kft., [székhely], elallas@aivorylabs.eu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Érintett termék(ek): ............................................
Szerződéskötés időpontja / az átvétel időpontja: ............................................
A fogyasztó neve: ............................................
A fogyasztó lakcíme: ............................................
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
............................................
Dátum: ............................................