AIVORY Kft. · Hatályos: 2026. június 23.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. r. szerinti kötelező jótállás csak a mellékletében tételesen felsorolt tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik (pl. háztartási gépek, gépjárművek). A betonkerítés-elem és építőanyag e listán nem szerepel — ezért a termékre kötelező jótállás nem áll fenn. Önt kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.
Ha az AIVORY Kft. által értékesített termék hibás, Ön kellékszavatossági igényt érvényesíthet az Eladóval (AIVORY Kft.) szemben.
A fogyasztói szerződésnél a hiba felfedezésétől számított 2 éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét (elévülési idő a teljesítéstől számítva).
A teljesítéstől számított 1 éven belül vélelmezzük, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt — Önnek nem kell bizonyítania, hogy a hiba mikor keletkezett (373/2021 §11). 1 év elteltével a bizonyítás Önt terheli.
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön — fogyasztóként — a gyártóval (AIVORY Kft.) szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. r. szerinti kötelező jótállás a betonkerítés-elemre, betonépítőanyagra nem vonatkozik — e termékek nem szerepelnek a rendelet mellékletének felsorolásában.
Közlemény: „A megvásárolt betonkerítés-elemre a 151/2003. Korm. r. szerinti kötelező jótállás nem vonatkozik; Önt kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg."
A kellékszavatossági és termékszavatossági igény csak rendeltetésszerű használat esetén érvényesíthető. A rendeltetésszerű használat feltételeit az egyes SKU-khoz tartozó beépítési és karbantartási útmutató rögzíti (alapozás, talajviszonyok, fagyhatás, terhelési korlátok). Az útmutató figyelmen kívül hagyásából eredő hibára az Eladó nem vállal szavatosságot.
Szavatossági igény esetén forduljon az Eladóhoz:
A panaszról az Eladó írásos jegyzőkönyvet készít, amelyet 5 évig megőriz. A panaszra 5 munkanapon belül reagálunk.
Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Vevő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.